Shipping policy

Actualmente nuestros despachos son a través de Bluexpress (Servicio de encomiendas externo a Bruma Nativa). Realizada tu compra, los productos serán retirados desde nuestra bodega en Santiago por Bluexpress dentro de 48 hrs. Una vez retirado, los tiempos a destino dependerán de dicha empresa.

Los plazos de entrega se consideran desde la confirmación del pago y suelen ser de entre 1 a 7 días hábiles dependiendo de la distancia con respecto a la Región Metropolitana.

En las zonas más extremas del país puede tardar hasta 15 días hábiles. 

Términos y condiciones

Bruma Nativa no se hace responsable por la pérdida de productos debido a información mal ingresada en nuestra web por parte del cliente.

Por favor revisa detenidamente que todos los datos necesarios para el envío sean los correctos. Ante cualquier error la responsabilidad recae en el cliente, quien deberá costear el valor de un nuevo envío.

Si un paquete es rechazado al llegar a destino, por diversos motivos o si no se encuentra nadie en el domicilio, podemos coordinar un nuevo intento con el courier. Ya si en una segunda oportunidad no fue posible la entrega, no nos hacemos responsables y es el cliente quien deberá asumir los costos de un nuevo envío y las gestiones que esta problemática conlleve.